나이스텍 교환/반품 정책
1. 수령하신 제품을 교환 또는 반품을 원하실 경우 7일 이내로 먼저 게시판이나 고객상담실로 전화하셔서 알림을 하셔야 됩니다. 2. 교환 원하는 제품 (타 제품교환 시엔 제품금액을 기재)을 자세히 적으시고 교환배송비(5천원)와 타상품교환 추가금액은 온라인으로 입금해 주시고, 부득이한 경우 교환 물품에 동봉해서 밀봉하시고 내용 기재는 주문하실 때 주문내용과 이름, 휴대폰 번호가 일치하셔야 신속한 처리가 됩니다.
3. 제품 받으신 박스에 제품과 함께 반송준비를 마치신후 나이스텍에 전화문의 부탁드립니다.
4. 반품하실 경우는 카드나 계좌이체, 무통장입금은 부분환불이 되므로 배송비를 온라인 입금하시거나 동봉은 안 하셔도 됩니다. 환불금액에서 차감하고 지급됩니다. 5. 무통장환불은 계좌명, 은행, 계좌번호를 꼭 기재해 주셔야 빠른 처리가 이루어집니다. (고객님의 계좌는 저희 쪽에 노출되지 않습니다.)
반품,교환이 불가능한 경우
1. 상품을 받으신 후 7일 이내에 고객센터나 게시판에 반품 접수를 하시지 않은 경우 2. 상품 오염, 파손, 사용을 하신 경우 3. 반품을 위한 고의적인 불량 위의 1~3가지에 해당하실 경우 고객님의 동의 없이 다시 반송해 드립니다.
불량, 오배송인 경우
3단계에 거쳐 제품 검수를 하고 바코드시스템을 도입하여 확인 또 확인해서 발송을 하지만 혹 불량(오배송)을 수령하셨다면 먼저 죄송하다는 말씀드립니다. 정확한 배송을 위해 더 많이 노력하겠습니다. 배송비는 저희가 부담합니다. 나이스텍에 전화 문의 부탁드립니다. |